Chính Sách Thanh Toán

Ngày đăng: 16/10/2026 / Ngày cập nhật: 16 10/2026

Ngày ban hành: 05/01/2026

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho mọi giao dịch mua bán giữa Công ty TNHH Thiết Bị Kim Hoàn NTO (gọi tắt là "NTO") và khách hàng, bao gồm đơn hàng chốt qua hotline, email, fanpage hoặc trực tiếp tại showroom. Khi xác nhận đơn hàng hoặc thanh toán, khách hàng được xem là đã đọc và đồng ý với chính sách này.

2. Nguyên tắc thanh toán

Giao dịch bằng Việt Nam đồng (VNĐ), trừ khi hợp đồng ghi khác.

Số tiền thanh toán là giá trị ghi trên báo giá hoặc đơn hàng đã được hai bên xác nhận, theo Chính sách giá của NTO.

Khách chỉ thanh toán vào tài khoản đứng tên Công ty TNHH Thiết Bị Kim Hoàn NTO nêu trong chính sách này hoặc trên báo giá, hợp đồng, hóa đơn.

NTO công khai các phương thức thanh toán để khách hiểu và chọn cách phù hợp, theo yêu cầu pháp luật về thương mại điện tử.

3. Các phương thức thanh toán

Phương thức	Mô tả	Áp dụng cho
Chuyển khoản ngân hàng	Khách chuyển vào tài khoản công ty sau khi xác nhận đơn	Mọi khách hàng, ưu tiên cho doanh nghiệp và đơn giá trị lớn
Tiền mặt tại showroom	Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng tại [112 Nghĩa Thục, Phường An Đông, TPHCM	Khách đến mua hoặc nhận hàng trực tiếp
Thanh toán khi nhận hàng (COD)	Khách trả tiền cho đơn vị vận chuyển khi nhận hàng	[Đơn hàng giá trị dưới 500.000 đồng, khu vực áp dụng: TPHCM]
Công nợ	Thanh toán theo hợp đồng hoặc thỏa thuận riêng	Khách hàng doanh nghiệp, đại lý đã được NTO phê duyệt

NTO có thể từ chối hoặc điều chỉnh phương thức thanh toán (ví dụ yêu cầu chuyển khoản trước) với đơn hàng giá trị lớn, đặt riêng, hàng nhập theo yêu cầu hoặc hóa chất có điều kiện.

4. Thông tin tài khoản nhận thanh toán

Thông tin	Nội dung
Tên tài khoản	CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ KIM HOÀN NTO
Số tài khoản	024999888
Ngân hàng	MBBank – Ngân hàng Quân Đội
Nội dung chuyển khoản	[Tên khách hàng] – [Mã đơn hàng hoặc số điện thoại]

Lưu ý an toàn:

NTO không yêu cầu khách chuyển tiền vào tài khoản cá nhân, trừ khi có văn bản xác nhận chính thức của NTO.

Khi thay đổi tài khoản, NTO thông báo bằng email chính thức cskh@nhieutamonline.com. Khách nên gọi hotline xác nhận lại trước khi chuyển tiền nếu nhận thông báo đổi tài khoản từ nguồn khác.

NTO không chịu trách nhiệm với khoản tiền khách chuyển vào tài khoản không do NTO công bố.

5. Điều kiện và thời điểm thanh toán

Đơn hàng thông thường: khách thanh toán [100% giá trị đơn hàng] sau khi xác nhận đơn và trước khi NTO xuất hàng, trừ trường hợp COD hoặc công nợ.

Đơn hàng giá trị lớn, đặt riêng hoặc nhập theo yêu cầu: khách đặt cọc [50 - 100]% giá trị đơn khi xác nhận, và thanh toán phần còn lại [trước khi giao / khi nhận hàng].

Công nợ: thực hiện theo hợp đồng, thời hạn thanh toán và mức hạn mức công nợ đã thống nhất.

Thời điểm thanh toán được tính là lúc tiền về tài khoản NTO hoặc NTO nhận đủ tiền mặt.

NTO chỉ xử lý đơn hàng và giữ giá khi đã nhận thanh toán hoặc đặt cọc trong thời hạn hiệu lực của báo giá.

6. Xác nhận thanh toán

Sau khi chuyển khoản, khách gửi ảnh chụp chứng từ giao dịch qua email hoặc nhắn qua hotline/fanpage để NTO đối chiếu nhanh.

NTO xác nhận đã nhận tiền trong vòng [giờ/ngày làm việc], và tiếp tục xử lý đơn.

Với tiền mặt, NTO phát phiếu thu hoặc chứng từ xác nhận cho khách.

Khi khách chuyển thiếu, thừa hoặc sai nội dung, NTO liên hệ khách để điều chỉnh. Đơn hàng chỉ được xử lý khi số tiền đủ theo xác nhận.

7. Hóa đơn và chứng từ

NTO xuất hóa đơn điện tử theo quy định pháp luật khi khách cung cấp đầy đủ thông tin (tên công ty, mã số thuế, địa chỉ, email nhận hóa đơn) trong thời hạn [ngày] kể từ khi thanh toán.

Hóa đơn được gửi qua email khách đã đăng ký.

Khách có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác. NTO không chịu trách nhiệm với sai sót do thông tin khách cung cấp sai. Việc điều chỉnh hoặc xuất lại hóa đơn thực hiện theo quy định pháp luật.

8. Thanh toán sai, chậm hoặc có sự cố

Tình huống	Xử lý
Khách chuyển nhầm tài khoản	Khách liên hệ ngân hàng của mình; NTO hỗ trợ cung cấp thông tin cần thiết nếu tiền đã về tài khoản NTO
Khách chuyển thừa	NTO hoàn lại phần thừa về đúng tài khoản đã chuyển
Chuyển thiếu	NTO yêu cầu bổ sung; chưa xuất hàng khi chưa đủ tiền, trừ khi hai bên có thỏa thuận khác
Thanh toán chậm với đơn công nợ	Áp dụng điều khoản trong hợp đồng; NTO có quyền tạm ngừng giao hàng [và tính lãi chậm trả theo thỏa thuận]
Lỗi hệ thống ngân hàng	Hai bên phối hợp tra soát bằng chứng giao dịch; NTO không chịu trách nhiệm với sự cố ngoài tầm kiểm soát

9. Hoàn tiền

Khi có yêu cầu hoàn tiền hợp lệ, NTO hoàn bằng chuyển khoản về đúng tài khoản khách đã dùng để thanh toán, theo "Chính sách giao hàng, đổi trả và hoàn tiền". NTO chỉ chịu trách nhiệm hoàn tiền về đúng thông tin tài khoản đã nhận. NTO không chịu trách nhiệm với lỗi do khách chuyển khoản sai thông tin hoặc sai số tài khoản.

10. Bảo mật thông tin thanh toán

NTO chỉ thu thập thông tin cần thiết cho việc thanh toán và xuất hóa đơn (tên, mã số thuế, địa chỉ, email, chứng từ chuyển khoản). Thông tin này được bảo mật và chỉ sử dụng để thực hiện giao dịch, hoặc cung cấp cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp, theo "Chính sách bảo mật" và "Chính sách dữ liệu cá nhân" của NTO. NTO không yêu cầu khách cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin thẻ ngân hàng qua điện thoại, tin nhắn hay email.

11. Thông tin liên hệ

Công ty TNHH Thiết Bị Kim Hoàn NTO

Showroom: 112 Nghĩa Thục, Phường An Đông, TPHCM, Việt nam

Địa chỉ đăng ký kinh doanh: 261/37/21A Chu Văn An, Phường Bình Thạnh, TPHCM, Việt nam

Hotline: 0947 317 887

Email: cskh@nhieutamonline.com

Giờ làm việc: Thứ Hai đến Thứ Sáu 8h00–18h00; Thứ Bảy 8h00–15h00; Chủ nhật nghỉ